
东南部共有 252.4 亿互联网用户 亚洲 – 马来西亚已成为继新加坡和文莱之后互联网用户比例第三高的国家(67%)。
互联网普及率的强劲增长表明马来西亚电商市场拥有巨大的增长潜力。得益于互联网使用率的提升,2015年对所有在线业务和电商而言都是硕果累累的一年,马来西亚的人均在线交易额在东南亚名列前茅。
然而,这只是冰山一角——马来西亚的电子商务市场仅占总市场的 2%。 零售 如果我们看看韩国等其他发达电子商务市场所取得的成就,就会发现中国市场仍有无数机会尚未开发。韩国的在线销售额目前占零售总额的 15% 左右。
过去五年(2010-2014),马来西亚电商市场规模复合年增长率达31%。从逻辑上看,该市场应该保持类似的增长率,到3.1年达到2018亿美元。展望2016年,预计移动性、更优的互联网连接、物流和安全将成为推动本地电商发展的三大关键驱动力。
“移动化”趋势将继续增长
136 年,马来西亚的手机普及率达到 2015%,联网设备的增长为电子商务领域的积极增长铺平了道路,47% 的马来西亚人使用智能手机进行网上购物。
此外,根据一项移动购物调查显示,马来西亚在亚洲移动购物增长率方面位居第三(超过20%;从25.4年的2012%增长至45.6年的2014%)。鉴于此,50street超过11%的流量来自移动设备也就不足为奇了。
互联网普及和物流改善将进一步增强本地电子商务活动
马来西亚政府已拨款1.2亿令吉给马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC),用于从明年开始为偏远地区提供高速宽带。这对于推动马来西亚电子商务发展至关重要。
在电子商务蓬勃发展的推动下,物流行业,尤其是快递行业,在过去一年经历了指数级增长。例如,60年,快递服务贡献了马来西亚邮政总局(POS Malaysia)总收入的2015%,而41年这一比例仅为2014%。
这些支持举措将为购物者提供无缝的在线购买体验和更及时的送货服务,帮助卖家满足未来的需求。
用户信心,尤其是安全可靠的网上购物是购物者的首要任务
安全问题仍然是许多消费者网购的一大障碍。马来西亚网络安全部门马来西亚计算机紧急响应小组(MyCERT)报告称,该国网络诈骗数量呈上升趋势。743年第一季度共收到2015起诈骗案件。
我们始终鼓励购物者只在值得信赖的平台进行交易,这些平台应提供产品退货政策、产品客户评论、卖家评分或积分榜,以及可靠的支付系统。在线卖家和平台必须牢记这一点,并定期更新其安全措施,以建立购物者的信心。
未来一年将是精打细算的一年
鉴于消费税的实施和林吉特的贬值导致生活成本上升,马来西亚人明年将继续精打细算。
从马来西亚互联网上对热门国际产品的搜索量不断增加可以看出跨境贸易的增长。然而,由于汇率和国际运费上涨,如今本地购物者可能难以买到自己心仪的海外品牌或商品。
不可否认,马来西亚整体电商市场正蓄势待发,蓬勃发展。下一步将是保持市场潜力,所有行业参与者需要共同努力,确保这一点。卖家应密切关注市场中不断变化的移动端和购买趋势,为消费者提供满意的购物体验,这将进一步巩固马来西亚作为电商盈利市场的活力。
