2026 年 3 月 16 日

蓝牙信标——马来西亚零售业的未来

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阅读时间: 3 分钟

想象一下这样的场景:你走进心仪的服装店,智能手机突然响起,推送通知“欢迎回来,琳达!仅限今天,所有裙子八折优惠”。你终于决定入手那条心仪了几周的蓝色裙子,然后决定逛逛配饰区,这时你停下脚步,欣赏起一条特别的项链。几秒钟的沉思之后,你的智能手机再次响起,推送信息“嘿,琳达!买一条和你衣服搭配的项链吧,你选择的任意一款项链均可享受七折优惠”。你以超值的价格买到了一条新裙子和一条项链,离开了商店。

您最终会成为一位满意的顾客,而服装店也会获得额外的销售额——这对所有相关人员来说都是双赢的局面。

上述情况听起来像是一个物联网 (IoT) 成为现实的乌托邦式未来。然而,随着物联网的到来,这个未来比我们想象的更近。 iBeacons by Apple 2013和 Google 揭幕仪式 埃迪斯通信标 七月2015。

什么是蓝牙信标?

信标是一种能够感知附近便携式智能设备并通过推送通知与其“对话”的发射器。信标是最精确的基于位置的追踪设备,可以与现有的 GPS 和 WiFi 追踪功能配合使用,通过三角测量技术进一步增强位置追踪。

他们如何工作?

信标使用低功耗蓝牙 (BLE) 近距离感应技术来广播通用唯一标识符 (UUID),该标识符可被兼容的应用程序和操作系统 (OS) 获取。这意味着用户需要安装兼容信标的应用程序(只需一个相对简单的步骤即可使任何应用程序兼容信标),并开启蓝牙,以便智能手机与这些信标进行交互。

为什么用户要一直开启蓝牙?

在与潜在信标用户讨论时,这个问题经常被提起。确实,大多数智能手机用户从未开启或保持蓝牙开启状态,甚至可能犹豫不决,因为他们担心蓝牙会严重消耗电池电量。

直到2011年,新的BLE技术被应用于新款iPhone 4S智能手机,并随后应用于此后发布的所有智能手机。随着新的蓝牙智能标准的推出,蓝牙耗电问题已成为过去,因为蓝牙所需的功耗如今已低至可以忽略不计。

除此之外,大多数进入我们日常生活的智能设备,例如智能可穿戴设备(例如 Fitbit 智能手环颚骨Apple Watch)、支持蓝牙的汽车音响、智能厨房电器都需要使用支持蓝牙的智能设备。

有超过 10,000 种支持蓝牙的产品 蓝牙技术联盟 随着智能家居、消费电子和信标市场的巨大增长(100 年增长超过 2014%),加上越来越多的用户开始了解新的蓝牙技术,以及用户对蓝牙技术在日常智能生活方式中日益增长的需求,全天候蓝牙设备将很快成为一种生活方式的选择,就像现在已成为日常生活一部分的全天候 WiFi 设备一样。

这意味着什么 零售 公司

通过了解消费者的兴趣并知道他们何时在附近,实体店 零售商 现在可以通过数字方式与潜在客户互动,通过在正确的时间向正确的人发送正确的信息来吸引更多的人流进入他们的门店,并实现更高的销售转化率。

然而,信标在零售企业中的应用并不仅限于推送促销信息和一​​般信息。借助信标,零售商还能为每位顾客提供个性化的购物体验,正如上文所述。根据业务性质,信标企业将拥有丰富的用途,例如,帮助顾客在商店中导航,以及利用信标的追踪功能提供店内礼宾服务。想象一下在亚马逊或Zappos购物的场景,但这只是在现实生活中。

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零售商采用信标技术的时间越长,他们就越能了解客户——他们是谁,他们的偏好是什么,他们喜欢在哪里购物,他们是高消费还是低消费的顾客。随着越来越多用户数据被收集和分析,这一切都成为可能——这使得企业能够制作个性化广告并进行行为重定向。

随着信标技术的到来,拥有实体店的零售商最终将能够实时收集顾客数据,并开展最有效、最高效的营销活动,瞄准最相关的消费群体,同时提供高度个性化的购物体验。全球零售业的未来,尤其是在东南亚地区和马来西亚,都取决于信标技术。任何零售商如果迟迟不将这项突破性技术纳入其战略,都将在未来面临巨大的劣势。

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