肯德基会员忠诚计划风靡中国：会员人数已达590亿，且仍在增长

百胜 中国肯德基在中国的母公司宣布，其数字会员计划已大幅扩张，目前拥有超过 590 亿会员，占中国人口的 40% 以上。

忠诚度计划的增长

根据百胜中国发布的2025年财报，肯德基和必胜客旗下会员计划的独立会员数量较上年增长13%。该报告还显示，公司55%的销售额来自这些会员计划。

美国咨询公司 Ascendant Loyalty Marketing 的创始人 David Slavick 将这一成就称为“世界上最大的忠诚度计划”。

百胜中国快速扩张

百胜中国控股有限公司是总部位于上海的百胜餐饮集团的子公司，在全国拥有和特许经营超过18,000家门店。其中包括约13,000家肯德基门店，该公司声称肯德基是中国最大的连锁餐厅。

该公司采取了快速扩张的战略，在消费者使用数字支付应用程序的市场中，其普及程度高于美国等其他消费市场，而且这种趋势近年来还在加速发展。

对百胜中国业务的影响

周三，百胜中国首席执行官屈臣氏向投资者表示，肯德基的会员忠诚计划“确实对我们的长期和短期业务都有帮助”。他将此归功于KPRO品牌的日益普及。KPRO是肯德基旗下更健康、更高端的品牌，于2017年推出。屈臣氏透露，KPRO 80%至90%的销售额来自肯德基会员。

Wat还提到，该公司面向肯德基应用程序用户的全新AI点餐助手于1月份在全国范围内推出，迄今为止已有200万用户使用，主要用户是订购早餐的食客。 咖啡.

数字化订购趋势日益增长

业内专家指出，中国消费者使用线上订餐应用的频率高于美国消费者。2025年，中国会员忠诚度计划市场规模接近20亿美元，预计到2029年将达到近33亿美元。

百胜中国报告称，其活跃用户达265亿，这意味着过去一年中，有2.65亿用户使用过该会员计划。该公司旗下品牌专属的会员应用程序，与美国同类应用类似，允许用户在线订餐和外卖，并提供折扣和个性化推荐。与美国大多数餐饮品牌不同，百胜中国旗下的肯德基应用程序在其会员计划中还设有付费和邀请制会员等级，会员可享受免费配送和优先配送服务。

问题解答

百胜中国数字会员计划的规模有多大？
百胜中国的数字会员计划拥有超过590亿会员，占中国人口的40%以上。

百胜中国有多少销售额是通过会员积分计划实现的？
根据该公司报告，其 55% 的销售额是通过其数字会员计划实现的。

百胜中国旗下的肯德基应用程序有何特别之处？
与大多数美国餐饮品牌不同，百胜中国旗下的肯德基应用程序的会员计划设有付费和邀请制等级。这些等级提供诸如免费送餐和优先送餐等福利。