渣打银行，一家总部位于英国的银行 银行业 一家金融服务公司宣布推出人工智能（AI) 赋能平台，旨在加速和定制面向客户的交易银行服务。
官方声明称，该创新平台旨在帮助客户经理、销售团队和提案经理快速访问、定制和向企业和机构客户交付交易银行服务。
新推出的平台具有三大主要特点。首先，该平台能够自动化并增强客户解决方案的访问、选择和个性化定制流程。其次，它作为一个统一的入口，提供最新的产品和市场功能。最后，该平台旨在持续改进和创新，能够轻松与其他平台和技术集成，从而确保长期的价值和影响力。
渣打银行交易银行企业销售全球主管马克·特劳特曼就此项新进展发表了评论。他指出，大规模满足客户对及时、准确和高度个性化响应的期望并非易事。然而，通过这一全新数字平台，为团队提供先进的人工智能功能，他们就能更好地理解客户需求，并提供更贴合实际、更具针对性的解决方案。
渣打银行推出的全新人工智能平台的目的是什么？
该平台旨在加速并定制面向企业和机构客户的交易银行服务。其设计旨在帮助客户经理、销售团队和项目经理快速访问、定制和交付这些服务。
新平台的主要特点是什么？
该平台可自动优化客户解决方案的访问、选择和定制流程，并为其提供统一的入口，方便用户获取最新的产品和市场信息。此外，该平台旨在促进持续改进和创新。
这个新平台如何使渣打银行的客户服务受益？
通过该平台为渣打银行团队配备先进的人工智能功能，他们可以更好地了解客户需求，并提供更具针对性和个性化的解决方案。在客户期望获得快速、准确且高度个性化服务的环境下，这一点尤为重要。
